La situation de départ
L‘entreprise Deutsche Lufthansa AG fait partie des plus grandes compagnies aériennes au monde. Elle compte plus de 400 filiales et sociétés en participation. Le dossier de vente, de 82 pages, distribué dans le monde entier, est publié en 6 langues différentes. Il doit impérativement être harmonieux.

Les responsables Marketing et de la Distribution souhaitent conserver avant tout une certaine consistance de l’image de marque. Les différences de configuration spécifiques aux pays ne doivent être que minimes. Dans l’idéal, toutes ces réalisations doivent être gérées et finalisées sur une seule et unique plateforme de travail et de validation.

La solution
Lufthansa et son agence Marketing Wunderman ont remarqué, pendant l’analyse des processus de traduction, que les autres langues que l’allemand comportaient en moyenne 25 % de mots en plus ou en moins.

Pour faire face à ce défi, Lufthansa avait besoin d’un système de gestion des modèles et de la configuration intelligent et intuitif, pouvant être géré de manière décentralisée via la toile. L’agence a été sollicitée afin de trouver sur le marché une solution qui regroupait toutes ces fonctionnalités.

Après avoir suivi un processus d’évaluation intensif, Wunderman a finalement opté pour iBrams. Les principaux avantages de ce système de Brand Management basé sur le web étaient les suivants : il utilise l’outil de configuration Adobe InDesign et offre un large éventail de possibilités en termes de créativité et d’adaptation qui permettent de garantir le respect des codes de la marque ainsi que celui des chartes graphiques concernant vos documents publicitaires et/ou commerciaux.

Les succès
L’une des forces indubitables d’iBrams n’est autre que sa capacité de gestion du Corporate Design. L’utilisation du logiciel de Brand Management a un effet durable sur le niveau d’efficacité des flux de travail dans le secteur de la production. Un système de gestion des rouleaux et des droits d’utilisateur paramétrable en fonction des besoins permet d’adapter les processus de production et d’apporter encore plus de sécurité à chaque projet. Les flux de travail en termes de prépresse et de correction des dossiers de vente ont profité des avantages d’iBrams dans la mesure où le système de gestion centralisé des versions permet de disposer de la version la plus actuelle du document. Ce principe réduit les risques d’erreur et assure une gestion plus performante de la correction.

Le Responsable du service clients chez Wunderman, Michael Sticke, est convaincu du système : « plutôt que de se focaliser sur les processus, on a pu se concentrer davantage sur les tâches de conception et de rédaction ».